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École HôtelièreKimbondo

Portail étudiant

Comment utiliser votre espace

Cinq manipulations, en étapes. Cette page reste consultable sans connexion : c’est justement quand on n’arrive pas à entrer qu’on en a besoin.

Pas à pas

Les manipulations courantes

Chaque fiche donne les étapes, puis ce qui coince le plus souvent.

  1. Fiche 01

    Se connecter la première fois

    Vos identifiants vous sont remis par le secrétariat au moment de l’inscription.

    1. Ouvrez la page du portail depuis le bouton « Portail étudiant », en haut de la navigation.
    2. Saisissez l’identifiant qui vous a été remis, puis votre mot de passe.
    3. Choisissez un nouveau mot de passe à la première connexion, et ne le partagez avec personne.
    4. Vérifiez que votre nom et votre filière sont corrects sur « Mon espace ».

    Si ça coince : Si l’identifiant est refusé, ne recommencez pas dix fois : au bout de plusieurs essais le compte se verrouille. Faites une demande de réinitialisation.

  2. Fiche 02

    Consulter votre emploi du temps

    Vos cours de la semaine, avec la salle et l’enseignant.

    1. Dans le menu du portail, ouvrez « Mon emploi du temps ».
    2. La semaine en cours s’affiche par défaut ; les flèches passent à la suivante ou à la précédente.
    3. Chaque cours indique l’horaire, la matière, la salle et l’enseignant.

    Si ça coince : Un emploi du temps vide en début de session signifie qu’il n’a pas encore été publié, pas que vous n’avez pas cours.

  3. Fiche 03

    Lire vos notes

    Vos évaluations au fil de la session, matière par matière.

    1. Dans le menu du portail, ouvrez « Mes notes ».
    2. Les évaluations sont groupées par matière, de la plus récente à la plus ancienne.
    3. Une matière sans note n’a pas encore été évaluée, ou la saisie n’est pas terminée.

    Si ça coince : Une note qui vous paraît fausse se signale à l’enseignant de la matière, pas au service technique : lui seul peut la corriger.

  4. Fiche 04

    Changer votre mot de passe

    À faire dès la première connexion, puis chaque fois que vous avez un doute.

    1. Ouvrez « Mon espace », puis vos informations personnelles.
    2. Choisissez un mot de passe long plutôt que compliqué : trois ou quatre mots sans rapport valent mieux qu’un mot avec des chiffres.
    3. N’utilisez pas celui de votre messagerie ou de vos réseaux sociaux.

    Si ça coince : Personne de l’école ne vous demandera jamais votre mot de passe. Un message qui le demande n’émane pas de l’école, quel que soit l’expéditeur affiché.

  5. Fiche 05

    Utiliser un ordinateur partagé

    À l’école, dans un cybercafé, sur le téléphone d’une amie.

    1. Refusez l’enregistrement du mot de passe si le navigateur le propose.
    2. Fermez votre session avec le bouton de déconnexion, et non en fermant l’onglet.
    3. Fermez ensuite la fenêtre du navigateur.

    Si ça coince : Si vous avez oublié de vous déconnecter, demandez une réinitialisation : c’est le moyen le plus sûr de couper une session laissée ouverte.

Ne cherchez pas

Ce que le portail ne fait pas

Autant le savoir avant de chercher un onglet qui n’existe pas.

  • Les frais de scolarité et les paiements ne figurent pas dans le portail : ils se règlent auprès du secrétariat.
  • Les documents généraux (calendrier, règlements, tenues) restent en accès libre sur ce site, sans connexion.
  • Les inscriptions et les candidatures ne passent pas par le portail : elles se déposent au secrétariat.

Accès perdu

Rouvrir votre accès

Le service technique rouvre votre accès. Le secrétariat, lui, ne peut pas le faire.

Laissez de quoi vous identifier et vous rappeler. Aucune pièce d’identité n’est demandée, et l’école ne vous demandera jamais votre mot de passe, par aucun moyen.

Vous pouvez aussi écrire à support@ehkimbondo.com.

Accès au portail

Demander une réinitialisation

Ces informations servent au service technique à retrouver votre dossier et à vous rappeler. L’école ne vous demandera jamais votre mot de passe, ni par ce formulaire, ni par téléphone, ni par courriel.

Sur votre carte ou votre bulletin. Si vous ne l’avez pas, laissez vide.

L’une des deux suffit.

Compte bloqué, mot de passe oublié, code non reçu. Une phrase suffit.

Aucune pièce d’identité n’est demandée, et rien n’est enregistré dans ce navigateur.

Le comptoir de réception d’un hôtel partenaire

Rien ne débloque

Une question que ces fiches ne couvrent pas

L’index alphabétique répond à la plupart des questions de scolarité, et le secrétariat prend le reste.